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Atelier UX – La conception par l’UX

Vous souhaitez préciser vos idées, avoir un plan d’attaque, un parcours beaucoup plus adapté, une arborescence cohérente, une analyse précise de vos besoins et surtout des résultats tangibles ? Découvrez ce que vous apporte un atelier de conception UX adapté. Transformez vos problématiques en solutions créatives et souvent ingénieuses ! Découvrir nos ateliers

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Qu’est-ce qu’un Atelier UX ?

Définition d’un atelier de conception UX

Un atelier UX est un instant collaboratif avec les différents acteurs d’un projet (les porteurs du projet ou le chef de projet et une équipe d’experts UX dédiée). Un atelier de co conception UX se porte sur l’avancée et la conception de celui-ci. L’atelier peut être axé également sur la résolution d’une problématique précise, ou encore l’acquisition d’une certaine cohésion d’équipe entre les différents individus.

Ainsi, l’atelier porte souvent sur l’expérience utilisateur d’une plateforme digitale, mais il concerne parfois un produit et / ou un service en particulier. Cependant, nous faisons également du design sprint, atelier de design thinkingux design etc…

Quel est le principal objectif de ces ateliers ?

L’objectif d’un atelier UX est de travailler en équipe et de concevoir ensemble, dans un esprit de co-production, afin de faire émerger des solutions adaptées à travers différents exercices créatifs et ludiques. Souvent, les résultats attendus concernent une refonte fonctionnelle et / ou une refonte web design.

Il faut savoir que nos clients ressortent souvent d’un atelier de conception UX avec des idées précises, un plan d’attaque, un parcours plus adapté, une arborescence cohérente, une analyse précise des besoins et surtout des résultats plus tangibles. À ne pas négliger, dans l’intégralité du domaine digital (application mobile, site internet, outils, micro CRM etc … ), l’atelier UX apporte une vision précise et concrète de son projet ou de sa problématique, et dégage des solutions souvent ingénieuses.

Pourquoi faire un atelier UX ?

L’avantage principal d’un atelier UX est la construction immédiate de valeur. La collaboration entre les équipes UX et les clients permet d’éclaircir et de faciliter le processus créatif en tirant profit de la vision, des retours et de l’expertise de chaque membre de l’équipe. Grâce au Brainstorming, les propositions de solutions sont abondantes, et les meilleures sont identifiées plus rapidement. Il intervient quand on veut transformer une idée en solution innovante.

La conséquence positive de cela, c’est l’alignement immédiat de l’équipe à la nouvelle direction prise par le produit et / ou service , qu’elle soit d’ordre esthétique ou fonctionnelle. Chaque membre y adhère d’autant plus facilement qu’il a pris part à sa création.

Quand faire un atelier UX ?

Si vous vous posez l’une des questions suivantes, c’est probablement que vous avez besoin d’un atelier UX :

J’ai une idée, mais quelles sont les étapes, les besoins, les dépenses nécessaires à sa concrétisation ?

Réussir à définir le parcours utilisateur ?

Intégrer une nouvelle fonctionnalité à l’expérience utilisateur existante ?

Des idées pour améliorer la navigation sur le site web ou sur l’application ?

Quelles fonctionnalités doivent être implantées dans les semaines/mois à venir ?

Mon site web doit-il être optimisé ? Et comment ?

Comment améliorer l’organisation et la cohésion autour d’un projet ?

Dois-je mettre en place une bonne stratégie de communication par la suite ?

En équipe, on réfléchira à toutes ces questions et on y apportera des solutions constructives et efficaces. Ces solutions apportées aux clients permettent d’avoir les idées claires et une vue d’ensemble très précise sur ce qu’il faut faire et ce qu’il doit changer afin d’optimiser son projet.

Comment se déroule un atelier UX ?

Concrètement, les ateliers UX se déroulent de manières différentes selon l’entreprise et les problématiques traitées. Cependant, les ateliers UX suivent tous les mêmes grands principes.

Exemple d’Atelier UX sur une conception de site web

Atelier d’une journée en co-production avec les clients et les équipes d’UX Corp. La journée se décomposent en plusieurs parties où les clients, mais aussi les équipes, vont mettre en avant leur créativité autour d’activités ludiques et pratiques.

1/ Brainstorming : minimum 60 minutes

  • 10 minutes de présentation des clients et de l’équipe UX, présentation du projet et de l’ensemble des problématiques à traiter
  • 30 minutes d’échange et de partage d’idées
  • 20 minutes d’analyse des idées où nous les hiérarchisons et cherchons des solutions créatives en co-production.

2/ Entretien User : 1heure30

En fonction du Brainstorming, nous définissons les Users

Premier aperçu des personae de façon brève

D’emblée, un persona est un personnage fictif représentant un groupe ou segment cible dans le cadre du développement d’un nouveau produit et / ou service ou d’une activité marketing prise dans sa globalité.

Alors, on choisit brièvement des personae correspondant aux prospects ciblés (pour des besoins de développement UX précis, l’établissement des personnas peut prendre 2 jours). On nomme le persona et on lui donne des caractéristiques sociales et psychologiques. Aussi, plusieurs personae peuvent être utilisés pour un même projet de développement.

Par exemple :

Un persona créé pour le développement d’une nouvelle montre connectée pourrait être un client pour cet achat de montre :

  • Bastien
  • 26ans
  • En couple
  • Sans contrainte de budget
  • Analyste financier
  • Sportif
  • Suit de près les tendances

La création de personae permettra d’aboutir sur les fonctionnalités des users. Le porteur du projet réfléchira à de nouvelles fonctionnalités pour améliorer son site web, son application mobile ou encore son parcours utilisateur etc…

3/ Tri par cartes : 1 heure

Il s’agit d’écrire, sur des cartes, l’intégralité des besoins et des souhaits pour la plateforme. Une unique carte par fonctionnalité. Désormais, sous forme de nuage, cette exercice permettra de trier et d’apporter une vue d’ensemble au projet. Ensuite, ces cartes, souvent des post-it, sont regroupées et triées afin de constituer les groupes qui définiront l’arborescence et le parcours utilisateur.

4/ Achat de fonctionnalités : 1 heure

Cet exercice très ludique permet de prioriser les fonctionnalités en fonction du budget du projet. Les équipes expertes définissent les prix de chaque fonctionnalité et allouent une somme au client afin de le laisser répartir son argent. La somme donnée au client et le prix des fonctionnalités sont établis en fonction d’un ratio, tenu secret par les experts. En fin d’exercice, le client peut avoir un premier retour sur les besoins impératifs et le budget nécessaire. Ensuite, il peut de nouveau prioriser et définir une ultime sélection.

5/ Première arborescence : 1 heure

L’arborescence d’un site web permet d’organiser et de structurer le contenu du site. Lors de la création d’un site web, il convient de lister tous les contenus et de les ranger dans des catégories afin de présenter aux visiteurs une navigation logique et facile, sous forme de menus et de sous menus. Cette première arborescence permet une avancée concrète dans le dessin de la plateforme. Les premières pierres sont désormais posées ! C’est d’ici que devra partir l’arborescence définitive qui détaillera l’intégralité des pages présentes sur la plateforme et le parcours utilisateur.

Durée et prix d’un atelier UX ?

L’atelier UX n’a pas de durée pré-définie. En revanche, il ne peut durer moins d’une demi-journée. Durant ce temps, vous ferez plusieurs exercices qui mettront en avant votre créativité et votre réactivité.

Le budget varie entre 300€ et 3000€ maximum (après, cela peut être un audit UX, ou présenté sous forme différente). Il est important de se dire qu’un atelier UX est un investissement et qu’il vous sera rendu fois 10 si vous posez des questions, écoutez, et mettez en pratique ce que vous avez appris durant l’atelier UX. En mettant au clair vos idées avec les experts qui vous challengent chaque minute, vous allez gagner plusieurs jours / mois de réflexion et de développement. En effet, ce temps de gagné vous fait économiser de l’argent. Inutile d’aller dans tous les sens, il faut agir avec précision !

Que se passe t-il après un atelier ?

Le travail ne doit pas s’arrêter lorsque les clients sortent du bureau. Dès lors que les clients sont partis, il faut partager les résultats de l’atelier afin que chacun continue à se sentir impliqué. Faire un compte rendu détaillé des points abordés pendant l’atelier permettra aux clients de réaliser l’avancement du projet. Enfin, il est également nécessaire de demander des feed-back aux clients sur la façon dont l’atelier a été exécuté selon eux. En effet, faire comprendre aux clients les enjeux est essentiel pour qu’ils se sentent impliqués et poursuivre avec les meilleures cartes en main.

Souvent, des ateliers sont inclus lors de la conception des plateformes client, afin de gagner du temps et d’être clair dans la compréhension des besoins. En effet, ils sont répartis aux différentes étapes du projet.

Nos ateliers

En définitif, plusieurs agences de web design proposent des ateliers UX à Paris dont UXCORP qui est une agence créative centrée utilisateurLes ateliers UX ou encore les ateliers de co conception chez UXCORP permettent de se concentrer à chaque fois sur des questions ciblées. Ainsi, les ateliers UX permettent d’apporter des solutions concrètes. Ils peuvent être renouvelés, souvent, de sorte que tout problème mis de côté ne court pas le risque d’être repris trop tard.

Également, UXCORP vous permet d’économiser du temps de communication au sein de l’équipe, répond aux problématiques d’utilisabilité en assurant l’alignement immédiat de chaque membre à la vision du produit, et en validant les solutions tout de suite.

De plus, vous pouvez organiser un atelier pour votre entreprise, tout type d’ atelier, seul ou en équipe chez UX Corp centré sur l’ux design, ou encore sur l’ utilisateur final selon vos problématiques.

Enfin, UX CORP propose des ateliers pratiques et ludiques, ainsi que des formations au design thinking, par exemple, afin d’avancer et de répondre aux problématiques le plus rapidement possible, et de manière efficace. Durant ces ateliers, vous êtes soutenus, et challengés dans vos idées pour les faire évoluer. Développez vos idées 4 à 5 fois plus rapidement.

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