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Le Wifi Nomade

L'expert de la mobilité connectée
Fraichement arrivé, Le Wifi Nomade est une société experte dans la location de data à travers des modems wifi.

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Le brief du client.

Pour son arrivée sur le web, Le Wifi Nomade souhaitait mettre en avant trois offres : La location de data ponctuelle, l'abonnement mensuel et l'achat de modem. À travers ce nouveau site internet, la société a voulu créer une plateforme permettant le suivi de ses clients. Sur le sujet, la demande était la suivante : l'utilisateur doit pouvoir se connecter et recharger son boitier wifi directement depuis le site internet. Le site internet doit donc permettre, par des parcours d'achat isolés, la location, l'abonnement mensuel, mais aussi l'achat de matériel.

Sur l'aspect graphique et colorimétrique, le souhait du client était d'utiliser les codes du "Made in France".

La réponse de l'agence.

Une étude utilisateur a permis de déterminer la cible et de challenger les souhaits du client afin de trouver les fonctionnalités essentielles. Nous souhaitions construire une plateforme agréable et facile à comprendre pour contraster avec la complexité du discours sur les datas et le roaming.

L'étude concurrentielle nous a montré que la volonté du client de proposer les 3 offres et la totalité des manipulations utilisateurs sur une seule plateforme ferait de lui le site le plus complet du secteur. Nous devions alors porter une attention particulière aux différents parcours d'achat.

L'accès en back de l'utilisateur devait se faire le plus simplement possible. Grâce à des pastilles de couleurs, l'utilisateur peut voir quel modem est en cours d'utilisation, très pratique pour les entreprises qui en possèdent plusieurs dizaines. Nous devions permettre à l'utilisateur de pouvoir recharger un modem rapidement pour prolonger son voyage. Pour simplifier l'offre, nous avons décidé de centraliser les achats de data client dans une "banque de data", que ce dernier peut redistribuer sur tous ses modems.

Le débrief du projet.

La répartition des utilisateurs de notre client est presque autant BtoB que BtoC. Les offres sont variées et impliquent des parcours d'achat isolés. Le défi était complexe mais le résultat fût au rendez-vous. Les retours des utilisateurs sur la plateforme ont été excellents, de quoi prendre l'avantage sur les concurrents.

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Expérience Utilisateur. Comment créer une plateforme 3 en 1 ?

Lorsque le dispositif est complexe, la plateforme doit être simple. Nous avons travaillé plusieurs ateliers avec le client et nous avons testé différents prototypes pour avancer sur un montage simple et réaliste. Nous avons puisé notre inspiration dans les domaines du voyage, de la mode mais aussi dans le commerce du reconditionnement technologique.

Voir le site

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Design. Des couleurs françaises agréables, pour les pros comme pour les particuliers.

C'est la mode qui nous a inspiré le design de la plateforme. Lorsqu'il s'agit de "Made in France", c'est bien à la mode qu'on pense. À la demande du client, les couleurs devaient être le bleu foncé et le rouge ; nous avons choisi le beige comme couleur complémentaire pour apporter du volume.

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Développement. API, gestion des abonnements, banque de data, etc ...

Une partie de l'API était développée par un fournisseur externe. Notre responsable de projet a pu rencontrer le développeur de celle-ci, pour compléter nos besoins, afin de pouvoir l'adapter au fonctionnement de la plateforme. Un atelier technique, d'une journée, a permis de faire correspondre les algorithmes.

En savoir plus sur les ateliers

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Les modules

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Booking

Un module de réservation de boitiers en ligne, en fonction du nombre de datas souhaitées.

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API

Une API externe connectée et concentrée en une banque de datas, plus simple pour l'utilisateur.

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E-commerce

Le multi-checkout dispose de trois parcours d'achat différents en fonction des besoins.

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